Vraag en antwoord

Klachtenafhandeling

Via onze klantenservice zijn wij 24 uur per dag te bereiken. Dit doet u via Autowaxse@autowaxservice.nl

Verzendinformatie

Al onze producten worden in Nederland verstuurd door TNT Post en kunnen worden gevolgd via hun track & trace systeem de code hiervan ontvangt u zodra uw bestelling door ons is verstuurd. 

Betalingsmethodes

U kunt bij ons op 1 manier betalen. Namelijk via IDEAL (rechtstreeks overboeken) .

Leveringstermijn

Nadat u de bestelling heeft geplaatst en de betaling is voltooid, duurt het nog maximaal 5 werkdagen voordat u uw bestelling in huis heeft.

Algemene voorwaarden

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Algemeen:

Ik ben opzoek naar een specifiek product, maar het staat niet vermeld op AutoWaxService.com?

Antwoord: Als je aan ons doorgeeft welk product je naar op zoek bent dan doen wij ons uiterste best om het product zo snel mogelijk te leveren. Je kunt een product aanvragen via autowaxse@autowaxservice.nl  

Ben ik er zeker van dat de producten van een goede kwaliteit zijn?

Antwoord: Jazeker, de produkten die wij verkopen worden over de gehele wereld door gerenomeerde poetsbedrijven gebruikt.

Hebben jullie alle producten op voorraad staan zodat ik mijn bestelling snel in huis heb?

Antwoord: Ja, alle producten die op AutoWaxService.com staan zijn op voorraad.

(bij uitzondering hebben wij een leveringsprobleem met de leverancier)

 Ik heb een vraag over een product?

Antwoord: Voor al je vragen kun je ons mailen wij zorgen dat je op werkdagen binnen 8 uren een antwoord hebt. 

Kan ik mijn bestelling af komen halen?

Antwoord: Dit is helaas op dit momentnog niet mogelijk.

Wat is jullie levertijd?

Antwoord: Wij verzenden onze bestellingen 2 x per week dit op Dinsdag en Vrijdag zodat u ten alle tijden uw bestelling binnen  werkdagen in huis hebt.

Als ik mij registreer zijn mijn gegevens dan veilig bij jullie?

Antwoord: Jouw gegevens worden exclusief gebruikt door AutoWaxService.com en worden niet aan derden gegeven.

Moet ik mij registreren om te bestellen?

Antwoord: Nee dit hoeft niet u moet alleen wel zorgen dat u alle gegevens juist invult zodat wij de bestelling kunnen verwerken. 

Prijzen en betalingen

Hoe berekenen jullie de verzendkosten?

Antwoord: Voor Bestellingen onder de € 75,- rekenen wij € 7,50. Bij bestellingen vanaf 75 euro verzenden wij uw bestelling gratis.

Heeft AutoWaxService.com een minimumorderbedrag?

Antwoord: Nee wij hebben geen minimumorderbedrag, wel vragen wij een bijdrage in de verzendkosten.

Zijn jullie prijze inclusief de BTW?

Antwoord: Ja, al onze prijzen zijn inclusief de BTW

Is een iDEAL betaling wel veilig?

Antwoord: Ja hoor iDEAL is een zeer veilige en snelle manier van betalen. Gewoon via jouw eigen bank. Betaal je met iDEAL en is de betalings succesvol dan wordt de bestelling op de aangegeven dagen vestuurd. 

Kan ik ook betalen met creditcard of met paypal?

Antwoord: Op dit moment is dat nog niet mogelijk bij ons. 

Garantie:

Kan ik mijn producten ook retourneren?

Antwoord: Als de producten ongebruikt en ongeopend zijn, kunnen de producten zonder problemen retour. Hier voor kunt u via mail even contact met ons opnemen Binnen tien werkdagen storten wij het geld exclusief verzendkosten terug op jouw rekening.